直接扫描下方二维码
帮助中心
- 付款和发票
- 为你解决售后问题
在旅游途中的问题？
能不能脱团，自己玩？
国内旅游线路因您个人原因脱团的，各项费用均不退还（前提是必须要导游签定自行脱团的协议）；国内有些旅行社团就不能脱团，境外大部分旅游线路禁止脱团，部分线路允许离团的，需提前交纳离团费。
紧急事件怎么办？
行程中，请立即与导游联系。或是给您的专席客服人员联系。我们会在第一时间为您处理。
旅途中生病了怎么办？
旅途中生病，很难得到及时而到位的救治，建议您随身带一些治疗感冒、止泻、止晕车呕吐的药片。病情严重的情况下，请立即联系当地医院或拨打120急救电话。
在境外需要医疗救助时，可以联系领队或当地接待负责人，直接拨打当地急救电话，或联系中国驻所在国大使馆。
建议，对于年纪稍大的旅客，出国前一定要备齐日常服用的药物和急救药物；年过70岁的老人，在出国前，最好进行系统全面的全身检查，以减少境外旅游时生病的概率。
