1、行程内所含特色项目特色烤羊、藏羌风情晚会、茂县古羌城、需要提前预定，如客人不去不使用，此2项目不退费。因人力不可抗拒的因素导致未能适用以上2项费用不退。

2、导游服务说明：常规散客拼团，旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，不陪同客人进入有讲解员或属于自然风景观光的旅游景区（例：九寨沟及牟托寨景区有专业讲解员，牟尼沟景区为自然风景观光）

3、九寨沟景区内设施管理基本能达到国际水平，但是景区外及沿途的住宿餐饮等配套相对较差，游客在出行之前应做好系列准备。山区旅游线路条件有限，无法与大城 市相提并论。为保护九寨沟环境不被破坏，政府要求所住宾馆房间内不配备一次性用品及毛巾，请游客自行备好。如游客中途擅自离团，未产生的所有费用不退（包括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费），则视为游客单方面违约。

4、请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。

5、该行程游客集合地点由本公司指定，早上有小车接客人上大巴车统一出发，导游会在出发前一天晚上18：00-21：00之间电话与您联系，请您保持电话开机。若不清楚集合地点的，请您于导游联系。谢谢您的理解和支持。

6、九寨沟的出发时间都比较早，如果您是入住酒店，请自行提前通知酒店为您提供路餐作为早餐，早上前台处自行领取。

7、九寨沟属藏区条件较差，限电限水，限时供应热水，热水一般为晚9点至11点间供应，沿线提倡绿色环保，酒店不提供一次性洗漱用品，请游客自备。

8、当地条件较为艰苦，蔬菜较少，且口味不是很好，建议客人自带些干粮或零食。

9、成都至九寨沟的路程较远，大部分为山路，如您要晕车，请务必携带晕车药。旅游旺季车辆增多，有可能会堵车，导致用餐时间较晚或回成都的时间较晚，敬请理解。

10、  因其特殊的气候条件，酒店内部有潮湿的现象，如对住宿要求较高的您，建议升级标准

11、九寨景区禁止吸烟，有吸烟习惯的客人请忍耐，或是到专门的吸烟区，否则会受到高额罚款。九寨沟是世界自然遗产，爱它您就保护它。

12、九寨沟景区内诺日朗餐厅用餐，自助餐60元/人起，用餐比较简单，而且会影响您的游览时间，建议您自带干粮进沟。

13、因政策调价或不可抗拒因素造成额外费用自理。

14、成都二环路以内提供接站服务。

15、小孩只含旅游车费、餐费、不占床位，不含观光车、门票，产生费用自理；3岁以下保险公司不承保，70岁 及70岁以上的老人，如无家人陪同，不能参团且保险公司不承保。

16、如游客中途擅自离团，未产生的所有费用不退（包括门票、住宿、车费、餐费、导游服务费），则视为游客单方面违约。 

17.请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。